Widerrufsrecht

EINFÜHRUNG

BALZY hilft dir nicht nur beim Kauf deiner Produkte, sondern sorgt mit Freude dafür, dass du rundum zufrieden bist – und ja, auch deine Kronjuwelen! Deshalb haben wir eine Produktlinie entwickelt, die dir genau dabei hilft.

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt in Bezug auf Qualität, Benutzerfreundlichkeit und nachhaltige Materialien entworfen und hergestellt. Eine positive Nutzererfahrung hat bei uns höchste Priorität.

BALZY ist in ganz Europa aktiv. Unsere Kundenzufriedenheit ist hoch: Über 80 % unserer Kunden sind sehr zufrieden und empfehlen BALZY an Freunde oder Familie weiter.

WIDERRUFSFRIST

Du hast das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem du dein Produkt erhalten hast.

Wir verwenden die Daten unseres Logistikpartners zur Feststellung dieses Datums. Unser Rückgabesystem prüft deine Anmeldung automatisch – liegt sie außerhalb der Rückgabefrist, wird sie automatisch abgelehnt.

Fragen zu deiner Rückgabe? Wende dich gerne an einen unserer Support Superstars.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Damit alles klar ist, hier die Regeln für eine reibungslose Rückgabe:

• Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden

• Der Käufer trägt die Versandkosten der Rücksendung

• Das Produkt muss unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden

• Produkte aus einer Kombi-Box können nicht einzeln zurückgegeben werden

• Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode

• Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern

• Bei Zahlung mit Gutschein erfolgt die Rückerstattung ebenfalls auf den Gutschein

• Produkte, die nicht von BALZY sind, aber an uns geschickt werden, liegen in der Verantwortung des Absenders

• Wichtig: Folge immer den Anweisungen in unserem Rückgabeportal. Rücksendungen ohne Anmeldung werden nicht bearbeitet. Erfolgt trotzdem eine Rücksendung, ist keine Erstattung möglich

HYGIENESIEGEL

Produkte mit Hygienesiegel sind aus gutem Grund versiegelt – wir möchten jedem Kunden ein neues und unbenutztes Produkt garantieren.

Wenn das Siegel geöffnet wurde, gehen wir davon aus, dass das Produkt verwendet wurde. Dies betrifft folgende Produkte:

• The BushBuster Trimmer

• The SnoutScraper

• Produkte aus unserer Body & Face Care Kollektion

Diese Artikel gelten als Hygieneprodukte, bei denen laut Verbraucherschutzgesetz das Rückgaberecht entfällt, sobald das Produkt benutzt wurde – wir können sie nicht erneut verkaufen.

UNSERE MISSION

Unsere Mission ist klar: Jedem Mann die besten Tools für sein Badezimmer bieten. Und auch gesellschaftlich etwas zurückgeben: Wir spenden gebrauchte Geräte – nach gründlicher Reinigung und mit neuen Klingen – an Organisationen, die Menschen mit geringem Einkommen unterstützen.

Wenn du ein benutztes Gerät zurückgibst, reinigen wir es und führen es unserem Impact-Programm zu. Für die Reinigung behalten wir 12 € pro Gerät vom Rückerstattungsbetrag ein.

BODY & FACE CARE PRODUKTE

Produkte aus der Body & Face-Kollektion können nicht zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel geöffnet wurde.

RÜCKGABE ANMELDEN

Die Rückgabe anzumelden ist einfach und unkompliziert. Folge den Schritten im Rückgabeportal und schließe die Anmeldung vollständig ab. Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Informationen.

Direkt zum Rückgabeportal in deiner Sprache:

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Noch Fragen zur Rückgabe? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter!